职位描述

岗位职责：

1、 负责企业电商平台店铺的在线客服，接待客户的在线咨询；
2、 负责接待、回复基本的售后问题，包括物流查询、退换货处理及快递异常问题的处理；
3、 了解顾客户的需求，为顾客先容并推荐店铺商品，协助顾客准确选取合适商品，并促成订单。

任职资格：

1、 学历要求：大专及以上学历；
2、 经验要求：在线客服及论坛管理员，工作耐心细致，不和客户争执，具有较强的学习能力有经验者优先；
岗位情况： 8小时工作（两班倒），入职缴纳五险一金、时尚公寓住宿。
联系方式：
张女士 0635-7136769? 19506842998（微信同号）